We understand that a lost or damaged order can be frustrating, and we assure you that we are committed to resolving any issues you may encounter as quickly and efficiently as possible.
In the event that your order is lost or damaged, please follow these steps:
Report the issue to us:
Contact customer service within three business days of the expected delivery date of your order.
You can reach us by email at (https://mixshopi.com/) or by phone at (+32 4 67882755).
It is preferred to send an email explaining the details of the issue, including:
Your order number.
Your full name.
Your email address.
Your shipping address.
A description of the lost or damaged items.
Any photos or documentation supporting your claim (if applicable).
Investigating the issue:
A customer service representative will review your order details and look for any information that may help identify the cause of the issue.
We may contact the shipping carrier to verify the status of your order.
We appreciate your patience and cooperation during the investigation process.
Resolving the issue:
Once the cause of the issue has been determined, we will take the necessary steps to resolve it.
If your order is lost, we may resend your order or provide you with a full refund.
If your order is damaged, we may send you a replacement product or offer you a discount on your next order.
Important Notes:
We keep records of all orders, which helps us verify your order details and resolve any issues you may encounter.
We assure you that we will make every effort to resolve your issue as quickly and efficiently as possible.
We appreciate your patience and cooperation.
We are committed to providing the best possible service to our customers, and we hope this information helps you resolve any issues you may encounter with a lost or damaged order.
نُدرك أنّ فقدان أو تلف طلبك قد يُسبب لك الإزعاج، ونُؤكّد لك أنّنا ملتزمون بحلّ أيّ مشكلة قد تواجهها بأسرع وقت ممكن وبأعلى كفاءة.
في حال فقدان أو تلف طلبك، يرجى اتّباع الخطوات التالية:
1. إبلاغنا بالمشكلة:
تواصل مع خدمة العملاء خلال ثلاث أيام عمل من تاريخ استحقاق وصول طلبك.
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على ( https://mixshopi.com/contacts ) أو الهاتف على ( +32 4 67882755 ).
يُفضّل إرسال بريد إلكتروني يشرح فيه تفاصيل المشكلة، بما في ذلك:
• رقم طلبك.
• اسمك الكامل.
• عنوان بريدك الإلكتروني.
• عنوان الشحن.
• وصف للمنتجات المفقودة أو التالفة.
• أي صور أو مستندات تدعم ادعائك (إن وجدت).
2. التحقيق في المشكلة:
سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتحقق من تفاصيل طلبك والبحث عن أي معلومات قد تساعد في تحديد سبب المشكلة.
قد نتواصل مع شركة الشحن للتحقق من حالة طلبك.
نُقدر صبرك وتعاونك معنا خلال عملية التحقيق.
3. حلّ المشكلة:
بمجرد تحديد سبب المشكلة، سنقوم باتّخاذ الخطوات اللازمة لحلّها.
في حال فقدان طلبك، قد نُعيد إرسال طلبك إليك أو نُقدم لك استرداداً كاملاً للمبلغ المدفوع.
في حال تلف طلبك، قد نُرسل لك منتجاً بديلاً أو نُقدم لك خصماً على طلبك التالي.
ملاحظات هامة:
- نحتفظ بسجلات لجميع الطلبات، ممّا يُساعدنا في التحقق من تفاصيل طلبك وحلّ أيّ مشكلة قد تواجهها.
- نُؤكّد لك أنّنا سنبذل قصارى جهدنا لحلّ مشكلتك بأسرع وقت ممكن وبأعلى كفاءة.
- نُقدّر صبرك وتعاونك معنا.
نُؤكّد لك أنّنا ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا، ونأمل أن تُساعدك هذه المعلومات في حلّ أيّ مشكلة قد تواجهها في حال فقدان أو تلف طلبك.
We understand your desire to know the status of your order at any time, and we are committed to providing the most efficient and accurate order tracking service.
You can easily track your order by following these steps:
Obtain your tracking number:
You will receive your tracking number via email after your order has been confirmed.
You can also find your tracking number on the "My Account" page of our website.
Use the order tracking tool:
Go to the order tracking page (https://mixoryshop.com/apps/parcelpanel) on our website.
Enter your tracking number and phone number in the search field.
Click on "Track" to view the status of your order.
Order tracking information:
The order tracking tool will show you all the stages of your order processing, including:
Confirmation.
Packing.
Shipping.
Delivery.
You will also be able to see the current location of your order on a map.
Mobile apps:
You can also track your order using our mobile app.
Download the app from the (App Store) or (Google Play Store).
Log in to your account using your email address and password.
Select the order you want to track from the list of orders.
Important Notes:
It may take some time for your order status to update.
If you cannot find your order tracking information, please do not hesitate to contact customer service.
نُدرك رغبتك في معرفة حالة طلبك في أي وقت، ونحرص على توفير خدمة تتبع الطلبات بأعلى كفاءة ودقة.
يمكنك تتبع طلبك بسهولة من خلال الخطوات التالية:
1. الحصول على رقم التتبع:
ستتلقى رقم التتبع الخاص بك عبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد طلبك.
يمكنك أيضًا العثور على رقم التتبع في صفحة "حسابي" على موقعنا الإلكتروني.
2. استخدام أداة تتبع الطلبات:
انتقل إلى صفحة تتبع الطلبات ( https://mixshopi.com/track-order ) على موقعنا الإلكتروني.
أدخل رقم التتبع الخاص بك ورقم هاتفك في حقل البحث.
انقر على "تتبع" لعرض حالة طلبك.
3. معلومات تتبع الطلبات:
ستعرض لك أداة تتبع الطلبات جميع مراحل معالجة طلبك، بما في ذلك:
• التأكيد.
• التغليف.
• الشحن.
• التوصيل.
ستتمكن أيضًا من رؤية موقع طلبك الحالي على خريطة.
4. تطبيقات الهاتف المحمول:
يمكنك أيضًا تتبع طلبك باستخدام تطبيقنا للهواتف المحمولة.
قم بتحميل التطبيق من (متجر التطبيقات) أو (متجر جوجل بلاي).
سجل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
حدد الطلب الذي تريد تتبعه من قائمة الطلبات.
ملاحظات هامة:
قد يستغرق تحديث حالة طلبك بعض الوقت.
إذا لم تتمكن من العثور على معلومات تتبع الطلبات الخاصة بك، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.
We understand your desire to have comprehensive and accurate information about our products, and we strive to provide it to you with ease.
You can find specific information about any product by following these steps:
1. Visit the product page:
Open the mixshopi.com store website and on the homepage you can browse the product categories or search for the name of the product you are looking for using the search bar.
Click on the product image or name to go to its page.
2. Explore the product page:
The product page contains a detailed description of the product's features and specifications.
You will also find product specifications, including size, weight, materials, and colors.
The page may also include images and videos of the product from different angles.
Additional information such as a user manual, warranty information, and terms of use may be available.
3. Read customer reviews:
We encourage you to read reviews from customers who have purchased and used the product.
Customer reviews will give you insights into the product's performance and actual user experiences.
You can find customer reviews at the bottom of the product page.
4. Contact customer service:
If you cannot find the information you are looking for on the product page, please do not hesitate to contact customer service.
Customer service representatives will be happy to assist you and answer any questions you may have.
You can contact customer service by email, phone, or live chat.
Important Notes:
We strive to keep product information up to date and accurate.
If you notice any incorrect or outdated information, please let us know.
We welcome your suggestions on how to improve product information as we consider the customer to be our partner in providing the best experience.
أين يمكنني العثور على معلومات حول منتج محدد؟
نُدرك رغبتك في الحصول على معلومات شاملة ودقيقة عن منتجاتنا، ونحرص على توفيرها لك بكل سهولة.
يُمكنك العثور على معلومات محددة عن أي منتج من خلال الخطوات التالية:
1. زيارة صفحة المنتج:
قم بفتح موقع المتجر mixshopi.com ثم وفي الصفحة الرئيسية يمكنك تصفح فئات المنتجات أو ابحث عن اسم المنتج الذي تبحث عنه باستخدام شريط البحث.
انقر على صورة أو اسم المنتج للانتقال إلى صفحته.
2. استكشاف صفحة المنتج:
تحتوي صفحة المنتج على وصف مفصل لخصائص وميزات المنتج.
ستجد أيضًا مواصفات المنتج، بما في ذلك المقاسات والوزن والمواد والألوان.
قد تتضمن الصفحة أيضًا صورًا وفيديوهات للمنتج من زوايا مختلفة.
قد تتوفر معلومات إضافية مثل دليل الاستخدام وبيانات الضمان وشروط الاستخدام.
3. قراءة تقييمات العملاء:
نُشجعك على قراءة تقييمات العملاء الذين اشتروا واستخدموا المنتج.
ستُقدم لك تقييمات العملاء نظرة ثاقبة على أداء المنتج وتجربة المستخدمين الفعلية.
يمكنك العثور على تقييمات العملاء في أسفل صفحة المنتج.
4. التواصل مع خدمة العملاء:
إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تبحث عنها على صفحة المنتج، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء.
سيسعد ممثلو خدمة العملاء بتقديم المساعدة والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية.
ملاحظات هامة:
نحرص على تحديث معلومات المنتجات بانتظام لضمان دقتها.
إذا لاحظت أي معلومات غير صحيحة أو قديمة، يرجى إبلاغنا بذلك.
نُرحب باقتراحاتك حول كيفية تحسين معلومات المنتجات لأننا نعتبر العميل شريكنا في توفير أفضل تجربة.
MixShopi takes the security of our customers and their data very seriously. We employ a variety of security features to protect your information, including SSL encryption, PCI DSS certifications, and Norton Safe. We are also committed to customer privacy and only share information with trusted third parties in accordance with our Privacy Policy.
We understand that security is important to you, and we want to make sure that you feel confident shopping with us.
While no online shopping system is completely secure, we take extensive steps to protect our customers from fraud and identity theft.
Here are some tips for staying safe online and protecting your financial information:
1. Use strong and unique passwords:
Use a different password for each of your online accounts.
Make your passwords strong and long, and include a mix of upper and lowercase letters, numbers, and symbols.
Do not write down or store your passwords anywhere that someone else could find them.
2. Monitor your bank accounts and credit cards:
Regularly review your bank statements and credit card statements for any unauthorized activity.
Report any suspicious transactions immediately to your bank or credit card company.
Consider using a credit monitoring service to monitor your credit reports for any fraudulent activity.
3. Be cautious when using public Wi-Fi:
Avoid conducting sensitive financial transactions or entering personal information when using public Wi-Fi.
Consider using a virtual private network (VPN) when using public Wi-Fi.
4. Report fraud or identity theft:
If you believe you are a victim of identity theft or fraud, report it to the authorities immediately.
If you believe you are a victim of identity theft or fraud, please contact us so we can take appropriate action.
To learn more about our security features and Privacy Policy, please visit our Privacy Policy page. https://mixshopi.com/
If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us. https://mixshopi.com/
Additional security measures implemented by MixShopi:
Two-factor authentication (2FA): We offer optional 2FA to add an extra layer of security to your account. This means that in addition to your password, you will also need to enter a code from your phone or another device to log in.
Data encryption: All data transmitted between your computer and our servers is encrypted using SSL. This helps to protect your information from being intercepted by unauthorized parties.
Regular security audits: We conduct regular security audits of our website and systems to identify and address any potential vulnerabilities.
Up-to-date software: We keep all of our software up to date with the latest security patches.
By following these tips and using our security features, you can help to protect yourself from fraud and identity theft when shopping on MixShopi.
ميكس شوبي تأخذ أمان عملائها وبياناتهم على محمل الجد. لذا فنحن نستخدم مجموعة متنوعة من ميزات الأمان لحماية معلوماتك، بما في ذلك تشفير SSL وشهادات PCI DSS وNorton Safe. كما أننا ملتزمون بخصوصية العملاء ونشارك المعلومات فقط مع جهات خارجية موثوقة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحن نفهم أن الأمان مهم بالنسبة لك، ونريد أن تتأكد من أنك تشعر بالثقة عند التسوق معنا.
بينما لا يوجد أي نظام تسوق عبر الإنترنت آمن تماماً، نتخذ خطوات واسعة لحماية عملائنا من الاحتيال وسرقة الهوية،
وإليك بعض النصائح للحفاظ على أمانك الالكتروني والمصرفي:
1- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها:
• استخدم كلمة مرور مختلفة لكل حساب من حساباتك عبر الإنترنت.
• اجعل كلمات المرور الخاصة بك قوية وطويلة وتتضمن مزيجًا من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.
• لا تكتب كلمات المرور الخاصة بك أو تخزنها في أي مكان يمكن لأي شخص آخر العثور عليه.
2- راقب حساباتك المصرفية وبطاقات الائتمان:
• راجع كشوف حساباتك المصرفية وبطاقات الائتمان بانتظام بحثًا عن أي نشاط غير مصرح به.
• أبلغ عن أي معاملات مشبوهة على الفور إلى بنكك أو شركة بطاقة الائتمان.
• فكر في استخدام خدمة مراقبة الائتمان لمراقبة تقاريرك الائتمانية بحثًا عن أي نشاط احتيالي.
3- كن حذراً عند استخدام شبكات Wi-Fi العامة:
• تجنب إجراء معاملات مالية حساسة أو إدخال معلومات شخصية عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة.
• فكر في استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة.
4- إبلاغ السلطات:
• إذا كنت تعتقد أنك ضحية لسرقة الهوية أو الاحتيال، فأبلغ عن ذلك إلى السلطات على الفور.
• إذا كنت تعتقد أنك ضحية لسرقة الهوية أو الاحتيال، فأبلغنا بذلك من أجل اتخاذ الإجراءات الضرورية.
لمعرفة المزيد عن ميزات الأمان الخاصة بنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
https://mixshopi.com/privacy-policy
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بنا.
https://mixshopi.com/contacts
We value and appreciate the trust of our valued customers and strive to provide the best possible service.
If you encounter any problems or are dissatisfied with your experience with us, we welcome you to file a complaint to give you the opportunity to express your feedback and we will work to resolve it as quickly as possible.
Here are the steps on how to file a complaint:
1. Choose a method for filing your complaint:
We prefer that you file your complaint by email at (https://mixshopi.com/) to ensure its speedy and efficient processing.
You can also file your complaint by phone at (+32 4 67882755) during business hours.
2. Prepare your complaint information:
Make sure to have your full name, phone number, and email address available.
State your order number or any other relevant information.
Explain the details of the problem you encountered clearly and accurately.
Provide any supporting documents or evidence, if applicable.
3. Submit your complaint:
Once you have prepared your complaint information, choose your preferred method of filing from the options mentioned above.
Follow the instructions provided to you when submitting your complaint.
You will receive a reference number for your complaint, please keep it for tracking its status.
4. Follow up on your complaint:
A customer service representative will contact you within ([number]) business days to follow up on your complaint.
We will do our best to investigate your complaint and resolve it as quickly as possible.
We will keep you updated on the progress of your complaint resolution.
You can also track the status of your complaint on the ([Complaint Tracking Page]) using your reference number.
Important Notes:
We appreciate your patience and cooperation in resolving any problems you may encounter.
We use your feedback to improve our services and provide a better experience for all our customers.
We assure you of our full commitment to resolving all complaints fairly and effectively.
نقدر ونحترم ثقة عملائنا الكرام ونحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة.
في حال واجهتك أي مشكلة أو كنت غير راضٍ عن تجربتك معنا، نرحب بتقديم شكوى لنتيح لك الفرصة لإيصال ملاحظاتك ونعمل على حلّها بأسرع وقت.
إليك خطوات تقديم شكوى:
1. حدد طريقة تقديم الشكوى:
نفضل أن تقدم شكواك عبر البريد الإلكتروني على ( info@mixshopi.com ) وذلك لضمان سرعة وفعالية معالجتها.
يمكنك أيضًا تقديم شكواك هاتفياً على ( +32 4 67882755 ) خلال ساعات العمل.
2. جهز معلومات شكواك:
تأكد من إتاحة اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
اذكر رقم طلبك أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
اشرح تفاصيل المشكلة التي واجهتها بوضوح ودقة.
قدم أي مستندات أو أدلة تدعم شكواك، إن وجدت.
3. تقديم شكواك:
بعد تجهيز معلومات شكواك، اختر طريقة تقديم الشكوى المفضلة لديك من بين الطرق المذكورة سابقًا.
اتبع التعليمات المقدمة لك عند تقديم شكواك.
ستتلقى رقمًا مرجعيًا لشكواك، يرجى الاحتفاظ به لمتابعة حالتها.
4. متابعة شكواك:
سيتواصل معك أحد ممثلي خدمة العملاء خلال (عدد) أيام عمل لمتابعة شكواك.
سيتم بذل قصارى جهدنا للتحقيق في شكواك وحلها بأسرع وقت ممكن.
سنبقيك على اطلاع دائم بتقدم حلّ شكواك.
يمكنك أيضًا متابعة حالة شكواك على (صفحة متابعة الشكاوى) باستخدام رقمك المرجعي.
ملاحظات هامة:
نقدر صبرك وتعاونك معنا لحلّ أي مشكلة قد تواجهها.
نستخدم ملاحظاتك لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل لجميع عملائنا.
نؤكد لك التزامنا الكامل بحلّ جميع الشكاوى بإنصاف وفعالية.
We are pleased to offer our valued customers a variety of secure and reliable payment methods to meet their diverse needs.
You can choose from the following payment methods:
All European Banks:
We partner with all major banks in Europe to facilitate the payment process for our customers across the continent.
You can pay using your debit or credit card from any European bank.
Visa and Mastercard:
We accept all Visa and Mastercard cards issued in any country in the world.
All payments are processed through secure payment gateways to ensure the protection of your financial information.
American Express:
We accept American Express cards issued in any country in the world.
All payments are processed through secure payment gateways to ensure the protection of your financial information.
Klarna:
We offer Klarna's "Shop now, pay later in 30 days" service to our customers in (available countries).
With Klarna, you can buy your products today and pay for them later without any additional interest or fees.
To learn more about Klarna, please visit https://www.klarna.com/us/what-is-klarna/.
Important Notes:
Available payment methods may vary depending on your country.
We recommend checking the checkout page when completing your order to confirm the availability of your preferred payment methods.
We assure you that all your payments are secure and protected.
We appreciate your interest in learning more about our available payment methods, and we hope this information helps you choose the most convenient payment method for your needs.
نُقدم لعملائنا الكرام مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الآمنة والموثوقة لتلبية احتياجاتهم المختلفة.
يمكنك اختيار من بين وسائل الدفع التالية:
1. جميع بنوك أوروبا:
نتعاون مع جميع البنوك الرئيسية في أوروبا لتسهيل عملية الدفع لعملائنا من جميع أنحاء القارة.
يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان من أي بنك أوروبي.
2. فيزا وماستر كارد:
نقبل جميع بطاقات فيزا وماستر كارد الصادرة في أي بلد في العالم.
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات الدفع الآمنة لضمان حماية معلوماتك المالية.
3. أمريكان إكسبريس:
نقبل بطاقات أمريكان إكسبريس الصادرة في أي بلد في العالم.
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات الدفع الآمنة لضمان حماية معلوماتك المالية.
4. Klarna:
نقدم خدمة Klarna "الشراء والدفع بعد 30 يوم" لعملائنا في (البلدان المتاحة).
مع Klarna، يمكنك شراء منتجاتك اليوم ودفعها لاحقاً دون أي فوائد أو رسوم إضافية.
لمعرفة المزيد عن Klarna، يرجى زيارة https://www.klarna.com/us/what-is-klarna/.
ملاحظات هامة:
• قد تختلف وسائل الدفع المتاحة اعتماداً على بلدك.
• نُوصي بمراجعة صفحة الدفع عند إتمام طلبك للتأكد من توفر وسائل الدفع المفضلة لديك.
• نُؤكّد لك أنّ جميع مدفوعاتك آمنة ومحمية.
نُقدّر رغبتك في معرفة المزيد عن وسائل الدفع المتاحة، ونأمل أنّ هذه المعلومات تُساعدك في اختيار طريقة الدفع الأنسب لاحتياجاتك.
At mixshopi.com, we strive to provide our valued customers with a smooth shopping experience, and we offer you the flexibility to easily change or cancel your order.
Before Order Processing:
You can modify your order details, such as size, color, or quantity, before it is processed, which means while its status is "Pending."
To do so:
Log in to your account on our website and go to the "My Orders" page.
Select the order you want to change and click on "Change."
Make the desired changes and click on "Save."
After Order Processing:
Unfortunately, you cannot change your order details once it has been processed.
Order Cancellation:
Before Order Processing:
You can easily cancel your order before it is processed.
To do so:
Log in to your account on our website and go to the "My Orders" page.
Select the order you want to cancel and click on "Cancel."
Confirm the order cancellation.
After Order Processing:
Orders cannot be canceled once they have been processed.
If you wish to cancel your order after it has been processed, you can contact customer service at (contact information).
The customer service team will do their best to assist you in checking the possibility of canceling your order and refunding your money.
Notes:
Not all products may be eligible for change or cancellation.
Please review our return policy for more information on returnable products.
If you have any questions about changing or canceling an order, please do not hesitate to contact customer service at (contact information).
Tips:
Make sure to review your order carefully before submitting it.
If you are unsure about anything, you can contact customer service before submitting your order.
Keep records of your orders, including the order number, order date, and product details.
نحن في mixshopi.com نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة لعملائنا الكرام، ونقدم لكم إمكانية تغيير أو إلغاء طلبك بسهولة.
قبل معالجة الطلب:
يمكنك تغيير تفاصيل طلبك، مثل المقاس أو اللون أو الكمية، قبل معالجته أي عندما تكون حالته قيد الانتظار.
للقيام بذلك، سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني وانتقل إلى صفحة "طلباتي".
حدد الطلب الذي ترغب في تغييره وانقر على "تغيير".
قم بإجراء التغييرات المطلوبة وانقر على "حفظ".
بعد معالجة الطلب:
للأسف، لا يمكنك تغيير تفاصيل طلبك بمجرد معالجته.
إلغاء الطلب:
قبل معالجة الطلب:
يمكنك إلغاء طلبك بسهولة قبل معالجته.
للقيام بذلك، سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني وانتقل إلى صفحة "طلباتي".
حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه وانقر على "إلغاء بكل سلاسة وتتم استعادة الأموال فوراً بدون تطبيق أي رسوم ".
تأكد من تأكيد إلغاء الطلب.
بعد معالجة الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد معالجتها.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك بعد معالجته، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على (معلومات الاتصال).
سيبذل فريق خدمة العملاء قصارى جهدهم لمساعدتك في فحص إمكانية إلغاء طلبك واسترداد أموالك.
ملاحظات:
قد لا تكون جميع المنتجات قابلة للتغيير أو الإلغاء.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول المنتجات القابلة للاسترداد.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تغيير أو إلغاء طلب، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على (معلومات الاتصال).
نصائح:
تأكد من مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله.
إذا لم تكن متأكداً من شيء ما، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء قبل إرسال طلبك.
احتفظ بسجلات لطلباتك، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ الطلب وتفاصيل المنتج.
We are pleased to offer our valued customers a variety of shipping options to meet their diverse needs. We understand that shipping costs and delivery speed are among the most important factors that customers consider when shopping online.
MixShopi Shipping Options:
1. Free Shipping:
Limited-time free shipping offers: We offer limited-time free shipping promotions as part of the deals and offers available on mixshopi.com.
Free shipping from stores: Various stores on mixshopi.com offer free shipping on orders exceeding a certain amount determined by each store. You can check these offers by visiting the store's page. The free shipping option may also appear automatically when the customer selects the shipping method if their order amount exceeds the store's specified limit.
2. Express Shipping:
We offer an express shipping option for your orders. You can view the express shipping details when you select this option during the checkout process.
3. International Shipping:
Supported countries: We currently ship orders to Belgium and the Netherlands, with plans to expand to the rest of Europe in the near future.
Shipping cost: International shipping costs vary depending on the destination country and order weight.
Calculate shipping cost: You can automatically calculate the international shipping cost by selecting your preferred shipping country. The cost is calculated quickly and accurately.
Important Information:
Track your order: You can track the progress of your order on https://mixshopi.com/.
Reliable shipping companies: We partner with trusted shipping companies to ensure your order arrives safely and on time.
Inquiries: If you have any questions about our shipping policy, please do not hesitate to contact us at https://mixshopi.com/.
يسعدنا أن نقدم لعملائنا الكرام خيارات شحن متنوعة تلبي احتياجاتهم المختلفة. ندرك أن تكلفة الشحن وسرعة التوصيل من أهم العوامل التي يأخذها العملاء في الاعتبار عند التسوق عبر الإنترنت.
خيارات الشحن في ميكس شوبي:
1- الشحن المجاني:
• نقدم عروض شحن مجاني لمدة محدودة تكون من ضمن العروض والصفقات التي يقدمها موقع mixshopi.com.
• تقدم المتاجر المختلفة المشتركة فيmixshopi.com عروض شحنٍ مجانيٍ على الطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين يحدده التاجر، يمكنك الاطلاع عليها من خلال زيارة صفحة المتجر، وقد يظهر خيار الشحن المجاني عند اختيار العميل لطريقة الشحن عندما يتجاوز مبلغ طلبه المبلغ المحدد من قبل التاجر تلقائياً.
2- الشحن السريع:
نقدم خيار الشحن السريع لطلباتك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الشحن السريع عند اختيارك هذا الخيار في عملية الشراء.
3- الشحن الدولي:
• نقوم بشحن الطلبات إلى بلجيكا، هولندا، وقريباً إلى جميع أنحاء القارة الأوربية.
• تختلف تكلفة الشحن الدولي حسب بلد الوجهة ووزن الطلب.
• يمكنك رؤية حساب تكلفة الشحن الدولي تلقائياً عند اختيارك بلد الشحن الخاص بك والتي يتم حسابها آلياً بسرعة فائقة.
معلومات هامة:
يمكنك تتبع طلبك على ( https://mixshopi.com/track-order )
نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على https://mixshopi.com/contacts ) )
english
